นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เอสทีเจ โซล่า เอ็นเนอร์ยี่ จำกัด (“บริษัท”, “STJ Solar Energy”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายนี้อธิบายการเก็บและใช้ข้อมูลเมื่อท่านติดต่อเราผ่านเพจ Facebook / Messenger “STJ Solar Energy” รวมถึงระบบตอบข้อความอัตโนมัติของบริษัท (แอป STJ Page Assistant)

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

ชื่อและรหัสผู้ใช้ Messenger ที่ Facebook ส่งให้เพจเมื่อท่านส่งข้อความมา
ข้อความ รูปภาพ หรือไฟล์ที่ท่านส่งมาในแชท (เช่น ค่าไฟฟ้า รูปหลังคา บิลค่าไฟ)
ข้อมูลที่ท่านให้เพื่อทำใบเสนอราคา เช่น ชื่อ เบอร์โทร จังหวัด/อำเภอ ประเภทไฟฟ้า

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ตอบคำถาม ให้ข้อมูลสินค้าและบริการติดตั้งโซลาร์เซลล์
ประเมินขนาดระบบ จัดทำใบเสนอราคา นัดหมายสำรวจและติดตั้ง
บริการหลังการขาย การรับประกัน และการบำรุงรักษา

ระบบตอบข้อความอัตโนมัติของบริษัทใช้ข้อความของท่านเพื่อเลือกคำตอบมาตรฐานที่บริษัทกำหนดไว้เท่านั้น คำถามที่ไม่มีคำตอบมาตรฐานจะส่งให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทตรวจและตอบ การประมวลผลทำบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของบริษัท

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ข้อมูลจะเปิดเผยเฉพาะพนักงานของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการท่าน และหน่วยงานที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค/นครหลวงเมื่อยื่นขออนุญาตขนานไฟให้ท่าน หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

4. ระยะเวลาเก็บรักษา

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่เกิน 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น (เช่น เอกสารบัญชีและภาษี)

5. สิทธิของท่าน และการขอลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยส่งข้อความ “ขอลบข้อมูล” ทางเพจ Messenger หรือติดต่อช่องทางด้านล่าง บริษัทจะดำเนินการภายใน 30 วัน

6. ติดต่อบริษัท

บริษัท เอสทีเจ โซล่า เอ็นเนอร์ยี่ จำกัด (สำนักงานใหญ่ จ.พะเยา)
โทร 063-749-8437 · LINE @stjsolar · อีเมล stjphayao@gmail.com · เว็บไซต์ stjsolarenergy.com

Privacy Policy (English summary)

STJ Solar Energy Co., Ltd. collects the name, Messenger ID, messages and files you send to our Facebook Page, and contact details you provide, only to answer your questions, prepare quotations, and provide installation and after-sales service. Our automated reply system (app “STJ Page Assistant”) uses your message only to select a standard answer approved by the company; other questions are answered by our staff. We do not sell your data. Data is shared only with staff and agencies required for the service (e.g. the electricity authority for grid-connection permits) or as required by law, and kept for no longer than 3 years after your last contact unless the law requires otherwise. To access or delete your data, message “delete my data” to our Page or contact: +66 63 749 8437, stjphayao@gmail.com. Requests are handled within 30 days.

Last updated: 2 October 2026